OKX 客服 APP 與真人客服操作教學，解決疑難雜症

如果在操作 OKX 時遇到各種帳戶交易問題等等， OKX 提供了完善的客服制度，除了有線上常見的問題匯總以外，也有進一步的專人處理機制，以下為 OKX 客服使用的相關介紹。

內容

OKX 客服怎麼用？

OKX 客服支援涵蓋多個領域，包括帳號管理、交易問題、資金安全以及平台功能的使用說明，使用者可以透過多種方式聯繫客服，包括即時聊天、電子郵件和官方社交媒體平台，讓使用者快速找到解決方案。

打開 OKX APP 首頁，點選左上的會員，就會看到個人頁面，常用功能中就有「幫助中心」也就是 OKX 客服。

開啟 OKX 客服功能後，官方有先統整常見的問題，也有相關的步驟教學文章以及 APP 內的連結，可以解決一般人常見的操作困擾。

但如果 OKX 官方撰寫的操作文章無法解決您的困擾，可以拉到頁面最下方點選「聯繫客服」，就會跳轉到一對一的畫面，可直接輸入自己的問題，會有 AI 生成的回答。

如果此階段還是無法解決您的問題，可以透過發信給客服的方式來尋求進一步的協助。

如果你遇到一些問題，但是系統中的自動回覆無法解決你的問題，可以用帳號註冊的 e-mail 發信至 [email protected]，客服會繼續處理你的問題。

OKX 客服會透過 email 的方式聯繫，以筆者的經驗來說幾個小時內就會有回覆，也可能會收到官方客服撥打的電話，而這個電話是無法回撥的大陸號碼，如果擔心是詐騙的話也可以回到 APP 內利用訊息功能確認真偽。

在 OKX 客服功能最下方則有「我的客服工單」功能，可以查詢目前案件處理的情況，以及和客服進行一對一的對話，如果是處理完畢的案件也可以在此看到歷史紀錄。

OKX 雖然在台灣經常舉辦各種活動，但是在台灣還沒有辦公室，所以無法像台灣交易所直接到門市或辦公室進行洽詢，也沒有電話專線可供撥打。

但依照筆者實際經驗而言，OKX 客服線上回覆速度很快，互動也很有效，也有在案件過程中接到 OKX 工程師打來的電話，溝通都是利用中文進行，整體流程也非常順暢。

OKX 交易所並非詐騙，而是一個全球前三大加密貨幣交易所，擁有超過 5,000 萬名用戶，並已正常運營七年。

雖然有不法份子可能會冒用 OKX 的名義進行詐騙，但 OKX 本身是一個值得信賴的交易平台，OKX 在資產儲存和管理上採用冷熱錢包隔離措施，並定期發布資產儲備金證明，確保用戶資產的安全。

註冊 OKX 只要正常使用並保持良好的資安習慣，使用者可以安心地投資加密貨幣，享受安全且易用的交易體驗。

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